Op het moment dat je onderneming groeit, groeit ook je klantenbestand. De mate waarin je je klant goed kent heeft effect op de omzet die je draait als bedrijf. Overzicht bewaken in alle wensen en behoeften van je klant is cruciaal om het contact ‘goed en professioneel’ te houden. Dit is de reden waarom er heel wat CRM (Customer Relationship Management) systemen op de markt zijn.
Zoals je ongetwijfeld al hebt gemerkt claimt het ene systeem nog beter te zijn dan de ander. Dan rijst al snel de vraag: ‘welk CRM-systeem past nou het beste bij mijn onderneming?’ In dit blog geven we tips en tricks zodat je je eigen keuze kan maken!
Wat voor bedrijf heb je en wat past bij jou?
Allereerst is het belangrijk om te kijken naar jouw behoeften binnen jouw onderneming. Ben je een ZZPer of zoek je juist een CRM-systeem voor MKB of BV? Welke functies vind je binnen een CRM-systeem noodzakelijk? Wat zijn je doelen op lange termijn? Welke processen wil je kunnen stroomlijnen? Wie gaan er uiteindelijk mee aan de slag met het CRM-systeem en hoe zit het met het kennisniveau van het team?
Al deze vragen zijn bepalend voor welk CRM-systeem uiteindelijk het beste bij je bedrijf past. Probeer eerst antwoord te vinden op deze vragen eer dat je met onderstaand stappenplan aan de slag gaat.
CRM-systemen vergelijken: tips
Gelukkig zijn er meerdere bedrijven je voor gegaan in hun zoektocht naar het beste CRM-systeem. Zeker in dit internettijdperk zijn alle reviews overzichtelijk te vinden en te lezen op het internet, en krijg je al snel een idee of een bepaald systeem iets voor je is. Wij raden je dan ook zeker aan om meerdere reviews naast elkaar te leggen en hier je conclusies uit te trekken. Maak je persoonlijke top 3 door verschillende voor en nadelen af te wegen aan de hand van functies, prijs en reviews.
Ook is het mogelijk om meerdere CRM-systemen vergelijken door de gratis proefperiode te doorlopen van verschillende aanbieders. Op die manier kan je je persoonlijke top 3 nog extra aanvullen met je eigen ervaringen.
(120)
Laatste berichten van de Bisk (toon alles)
- Welke soorten overkappingen zijn er? - 20 juli 2024
- Fotoboek maken van vakantieherinneringen! - 14 december 2023
- ICT Beheer Uitbesteden: Een Slimme Zakelijke Zet? - 30 oktober 2023